为进一步提高消费者依法维权能力，营造安全放心的消费环境，3月11日下午，在“3﹒15”国际消费者权益日即将来临之际，合肥中院召开消费者权益司法保护新闻发布会，通报2016年以来全市两级法院维护消费者权益工作情况及典型案例。安徽法制报、新安晚报、安徽商报、中安在线、合肥日报、合肥电视台、合肥新闻综合广播等省市媒体参加了发布会。合肥中院民一庭庭长张勇、民一庭法官钱岚参加新闻发布，研究室副主任赵晨主持发布会。

合肥市两级法院始终高度重视消费者权益保护工作，建立健全消费维权纠纷多元化解机制，有效发挥生效裁判示范引领作用，规范消费秩序，净化市场环境；强化多元解纷，注重同市场监管部门、消保委等部门的常态化沟通，积极推进诉调对接，强化源头治理，推进行政调解、人民调解和司法调解有机衔接，让更多消费纠纷化解在诉前；践行司法为民，加强现代化诉讼服务体系建设，实行食药品类案件集中管辖，对于简易的消费者维权案件，依法适用简易程序或小额诉讼，实现案件快审快结；加强法治宣传，发布典型案例、消费维权提示等，宣传消费者权益保护法律法规，引导消费者在消费过程中注意留存证据、依法维权、理性维权，提醒生产经营者合法经营，助力社会诚信体系建设。

会上发布了合肥法院2020年度维护消费者权益十起典型案例，涉及防疫物资、教育培训、电子产品、家具、健身、美容、演唱会门票等线上、线下消费领域。结合案例，法官建议消费者消费时应选择正规商家，不轻信商家不切实际的宣传和承诺，仔细查阅商品的基本信息，注意索取和保留消费凭证作为维权依据。